Выбор CRM и ERP-системы: предыстория


Некоторое время назад я опубликовал рассуждения на тему заказа презентации тиражного программного обеспечения. Подразумевалось, что продукт предлагается «почти готовым к употреблению» и объем требуемых доработок, с одной стороны, хоть как-то прогнозируем, и, с другой стороны, является одной из важных тем дискуссии в ходе презентации.

Заметка та получилась довольно однобокой. В тексте упущен очень важный момент: как самому приготовиться к презентации, которую придется слушать и смотреть?

Само собой, следует заранее возможно лучше изучить предполагаемого поставщика — и его предложение.

Где получить такие сведения?

Вам поможет реклама. Та реклама, которую сам поставщик и дает, будь то выставочная полиграфия, реклама в интернете, доклады на конференциях (впрочем, так далеко углубляться в тему — мне лично всегда было лениво).

Направления обозначены выше:

  1. Поставщик
  2. Продукт

Соберите все возможные данные об истории и текущем положении фирмы на рынке и составьте краткое резюме на полстраницы.

То же касается продукта. Попробуйте провести сравнительный анализ с конкурирующими продуктами — как разработки той же фирмы, так и прочих имеющихся на рынке.

Затем составьте список вопросов, ответы на которые подтолкнули бы вас к выбору продукта для автоматизации собственного бизнес-процесса.

И с этим уже вы будете готовы к плодотворному разговору. Только не давайте себя загипнотизировать перечислением мнимых (или несущественных для вас) преимуществ предлагаемого недешевого софта :)

Думайте широко, но на презентации спрашивайте конкретно :)

Еще по теме

This entry was posted on Вторник, декабря 29, 2009 at 10:10 and is filed under CRM, ERP, бизнес, внедрение, маркетинг, программное обеспечение. You can follow any responses to this entry through the RSS 2.0 feed. You can leave a response, or trackback from your own site.

2 Responses to “Выбор CRM и ERP-системы: предыстория”

  1. vicvolodin Says:
    марта 14, 2010 at 20:22

    В первую очередь нужно определить,что и зачем вам нужно, а уж потом узнавать вендора.

    Таким образом составте список ваших проблем и хотелок и спрашивайте на презентации именно их. Даже если вы ничего не поймете о конкретно продукте, вам расскажут ее еще и не раз, если вы выскажете заинтересованность.

    Опять таки сходите послушайте несколько презентаций о нескольких CRМ, попросите чтобы вам сделали коммерческие предложения и Проранжируйте предпологаемые проекты

  2. Автоматизатор Says:
    марта 14, 2010 at 21:16

    И?.. Я пишу про то, как хотя бы попытаться спрогнозировать поведение внедренческой фирмы в различных ситуациях по ходу работы.

    Продукт-то можно едва ли не всякий натянуть на набросок бизнес-правил. Вопрос в цене… Да много тут вопросов.

Leave a Reply

You must be logged in to post a comment.