Что такое CRM?


Сообщение за 24 марта 2014 Автоматизатор Оставь комментарий »

Определение CRM Система CRM — (сокр. от англ. Customer Relationship Management — управление взаимодействием с клиентами) — корпоративная информационная система, предназначенная для улучшения обслуживания клиентов путём сохранения информации о клиентах и истории взаимоотношений с клиентами, установления и улучшения бизнес-процедур на основе сохранённой информации и последующей оценке их эффективности (цитата с сайта Википедии, поиск на означенном […]

Твердый переплет


Сообщение за 11 марта 2014 Автоматизатор Оставь комментарий »

Почему в поговорке попасть в переплет означает что-то неудобное и тягостное? Ведь в хорошо переплетенной стопке бумажных листов можно усмотреть новое и очень даже положительное качество. Так из разрозненных заметок получается книга. Как бы не было далеко киберпространство и высокие технологии в целом от бумажного слова, без документации в виде hard copy они не обходятся. […]

Лист ватмана на стене


Сообщение за 25 августа 2012 Автоматизатор Оставь комментарий »

О том, как большие диаграммы и схемы на стене рабочего кабинета помогают поддерживать реноме занятого человека и напускать туману.

По поводу рекламы


Сообщение за 22 августа 2009 Автоматизатор Оставь комментарий »

Возможно, многим будет удобнее заказывать рекламные публикации через Блогун, чем напрямую связываться со мной. Так вот — связывайтесь, я добавил этот блог в систему, его будет легко найти по слову «erpcrm». Сейчас в Блогуне комиссия не очень высокая, так что удобства работы через отлаженный рекламно-посреднический сервис перевешивают небольшие дополнительные расходы. Вы можете заказать обзор своего […]

Счета-фактуры на авансы выданные


Сообщение за 12 февраля 2009 Автоматизатор Оставь комментарий »

Периодически российское законодательство пополняется новыми требованиями к бухгалтерскому и налоговому учету. Иногда эти требования приводят к параличу работы соответствующих отделов торговых компаний. Давным-давно в одной далекой галактике потребовали вносить в счета-фактуры номера ГТД (таможенных деклараций то бишь). Хорошо, если система учета позволяла или даже предусматривала партионный учет. Еще лучше, если вы его вели, потому что […]

Неформальное управление проектами


Сообщение за 12 февраля 2009 Автоматизатор Оставь комментарий »

Я пропагандирую неформальное управление проектами. Никого, однако, убеждать и переубеждать не буду, время и деньги всяк пусть тратит сообразно собственному мнению (и самомнению). Но почему — неформальное? И что в нем нового? Есть ведь вполне неформальные методики, XP там, Agile (я тоже слышал это слово)… Почему бы не воспользоваться ими взамен водопадной модели (и этот […]

Программная документация — практика создания


Сообщение за 18 декабря 2008 Автоматизатор Комментариев всего 2 »

Документация на программное обеспечение — это вечная головная боль менеджера проекта. Если она есть, качественная и адекватная — значит, она неоправданно дорога в создании. Перечислим основные требования к системе документирования программного продукта. В подборе требований мы исходим исключительно из практических нужд. Тему стандартов на документы мы вообще не стремимся и не будем затрагивать. Итак, система […]