Что такое CRM?

Определение CRM Система CRM — (сокр. от англ. Customer Relationship Management — управление взаимодействием с клиентами) — корпоративная информационная система, предназначенная для улучшения обслуживания клиентов путём сохранения информации о клиентах

Система CRM на PHPBB

PhpBB — это бесплатный форумный движок, система управления сайтом, то бишь. Освоение его мало-мальски грамотным системным администратором занимает ну полдня, в случае клинической степени тупости — неделю. Поставить современную сборку

Аутсорсинг в области сопровождения информационных систем

За прошедшие десять-пятнадцать лет стоящие перед информационными службами предприятий задачи расширились и усложнились, как минимум в сторону использования более сложных и уязвимых компонент.

Два правила, когда и как заканчивать работу

После нескольких часов метаний, заключавшихся в подборе подходящих классов и методов для вывода из J2SE в Windows-1251, в голове моей в очередной раз всплыли два правила, и хорошо, что я

Выбор CRM и ERP-системы: предыстория

Некоторое время назад я опубликовал рассуждения на тему заказа презентации тиражного программного обеспечения. Подразумевалось, что продукт предлагается «почти готовым к употреблению» и объем требуемых доработок, с одной стороны, хоть как-то

Участие в доморощенной разработке

В одной из ранее опубликованных заметок можно было прочесть про преимущества и недостатки использования в хозяйсте программ собственной разработки (CRM и прочих). Но там шла речь о преимуществах и недостатках