Что такое CRM?

Определение CRM Система CRM — (сокр. от англ. Customer Relationship Management — управление взаимодействием с клиентами) — корпоративная информационная система, предназначенная для улучшения обслуживания клиентов путём сохранения информации о клиентах

А надо ли?

Как часто менеджеры, управляющие, всякие мелкие князьки с горящими глазами убеждали вас в высокой значимости очередного прожекта? А надо ли? Что он даст? Можно быть уверенным, что никто бизнес-эффект от

Календарь айтишника на 2011 год

Заповедь у айтишников единственная, все ее регулярно забывают. Значит, надо сделать так, чтобы она мозолила глаза постоянно. Обыкновенный монитор айтишника — обыкновенного же — девятнашка, вот для нее и обои-календарь.

Участие в доморощенной разработке

В одной из ранее опубликованных заметок можно было прочесть про преимущества и недостатки использования в хозяйсте программ собственной разработки (CRM и прочих). Но там шла речь о преимуществах и недостатках

Адаптация к новым технологиям

За сколько времени человек может освоить новую технологию? (Вопрос в продолжение темы о кадрах) …Время, оно летит быстро. Я, скажем, лет пять как время от времени что-то делаю на J2SE.

Кого берем на работу?

Часто обсуждается дилемма: искать умных парней, или парней, знающих выбранную для проекта платформу. Я всегда предпочитаю первое. И не понимаю тех, кто ищет людей со специфическими знаниями, даже на роль