Управление предприятием во времена кризисов

После нескольких часов метаний, заключавшихся в подборе подходящих классов и методов для вывода из J2SE в Windows-1251, в голове моей в очередной раз всплыли два правила, и хорошо, что я еще вменяем и на полуавтомате это сделал.

1. Работает? Рабочий день заканчивается? ОСТАНОВИСЬ и займись, если времени еще много, чем-то не влияющим на конечный результат. Чаю выпей, почту проверь. Но только после выполнения правила номер два.
2. Остановился? Сделай БЭКАП. Хоть пару отредактированных файлов на флэшку, хоть коммит на сервер VCS.

Теперь можно и баиньки.

Теперь можете прочесть почти годичной давности пост о том же

Заповедь у айтишников единственная, все ее регулярно забывают.

Значит, надо сделать так, чтобы она мозолила глаза постоянно.

Обыкновенный монитор айтишника – обыкновенного же – девятнашка, вот для нее и обои-календарь.

календарь 2011 года для айтишника

Работает – не лезь!..

Я календарей на 2011 год сделал несколько. На рабочий стол себе из них, видимо, буду ставить этот

Потому что производная заповедь – забэкапься!

P.S. И не ленитесь, тем не менее, обновлять ВордПресс.

Некоторое время назад я опубликовал рассуждения на тему заказа презентации тиражного программного обеспечения. Подразумевалось, что продукт предлагается «почти готовым к употреблению» и объем требуемых доработок, с одной стороны, хоть как-то прогнозируем, и, с другой стороны, является одной из важных тем дискуссии в ходе презентации.

Заметка та получилась довольно однобокой. В тексте упущен очень важный момент: как самому приготовиться к презентации, которую придется слушать и смотреть?

Само собой, следует заранее возможно лучше изучить предполагаемого поставщика – и его предложение.

Где получить такие сведения?

Вам поможет реклама. Та реклама, которую сам поставщик и дает, будь то выставочная полиграфия, реклама в интернете, доклады на конференциях (впрочем, так далеко углубляться в тему – мне лично всегда было лениво).

Направления обозначены выше:

1. Поставщик
2. Продукт

Соберите все возможные данные об истории и текущем положении фирмы на рынке и составьте краткое резюме на полстраницы.

То же касается продукта. Попробуйте провести сравнительный анализ с конкурирующими продуктами – как разработки той же фирмы, так и прочих имеющихся на рынке.

Затем составьте список вопросов, ответы на которые подтолкнули бы вас к выбору продукта для автоматизации собственного бизнес-процесса.

И с этим уже вы будете готовы к плодотворному разговору. Только не давайте себя загипнотизировать перечислением мнимых (или несущественных для вас) преимуществ предлагаемого недешевого софта

Думайте широко, но на презентации спрашивайте конкретно

Вы когда-нибудь занимались контекстной рекламой программного обеспечения?

Вот я – занимался. Не имея никакого практического опыта.

Итог, мягко говоря, малоутешительный.

Трафик получить не проблема. Да, имеется определенное значение бюджета, которое превысить не получится, потому что трафик с поиска попросту ограничен. Но это значение определенно выше нескольких сотен долларов в месяц (имеется в виду тематика автоматизации бизнеса).

Проблема заключается в том, чтобы, во-первых, даже и такие небольшие бюджеты экономить и минимизировать, то есть получать возможно более дешевый трафик.

А во-вторых, необходимо всемерно с этого трафика конверсию повышать.

Так я вам скажу, что конверсия с запросов а-ля «CRM» будет никакая…

Что же делать, чтобы контекстная реклама не съела все ваши рекламные деньги?

Естественным выходом кажется пересаживание сайта с иглы контекстной рекламы на иглу покупных ссылок – если удастся пробиться в топ (а с несколькими сотнями долларов в месяц точно удастся), то эффект от прихода целевых посетителей превзойдет ожидания.

Только SEO – это небыстрое дело, и контекстная реклама используется на первом этапе привлечения клиентов обязательно. Использовать ли ее потом – вопрос эффективности.

Совет здесь может быть только один, вернее, два, но похожих.

1. Найдите профессионала в написании лендинг-страниц – это та страница сайта, совсем не обязательно главная, зайдя на которую, посетитель как минимум прочтет все, что там написано, и, скорее всего, заинтересуется вашим предложением.
2. Найдите профессионала в проведении кампаний контекстной рекламы, который будет постоянно (или хотя бы регулярно) сортировать и добавлять тексты объявлений и покупаемых поисковых запросов, тем самым пытаясь получить более целевой трафик на упомянутую выше лендинг-страницу.

…А вы как вообще, готовы обработать поступивший звонок или входящее письмо? План работы с новым клиентом есть?..

Иначе все эти рекламные ухищрения никому не нужны.

В одной из ранее опубликованных заметок можно было прочесть про преимущества и недостатки использования в хозяйсте программ собственной разработки (CRM и прочих).

Но там шла речь о преимуществах и недостатках с точки зрения компании, затеявшей подобное у себя.

А что обещает участие в собственной разработке компании программисту? Уточню, имеется в виду исключительно доморощенная разработка продукта, аналоги которому на рынке теоретически имеются, а на практике не удовлетворяют выставленным требованиям (функциональность ли тому причиной, стоимость ли, не важно).

Преимущества таковы.

• меньший по сравнению с типичной рыночной разработкой объем проекта в целом позволяет приобрести опыт разработки достаточно сложных программных продуктов, в отличие от многолетнего сидения над узким функционалом какого-то мегамонстра, который и изучить-то подробно не придется
• меньшие траты времени на согласования, утряски, процедурное общение – снова преимущества малого проекта!
• возможность попробовать, изучить и применить новые технологии – крупные длительные проекты этим похвастать не смогут
• возможность поработать в новой предметной области, затратив на это не очень длительное время
• с другой стороны, меньший объем проекта позволяет – если вы того хотите – поучаствовать в смежных процессах доработок при внедрении и т.д. и т.п.
• возможность увидеть результат через несколько месяцев, наконец

Недостатки кроются в тех же самых особенностях небольших проектов.

• отсутствие корпоративной культуры разработки и документирования (если кто-то не принес ее с собой)
• отсутствие (обычно) буфера между заказчиком и разработчиком в лице разнообразных менеджеров, кураторов, директоров и прочих

А что риски? А риски провала разработки те же, что и для больших проектов. Только времени будет потрачено до момента прекращения работ гораздо меньше.

Так стоит ли участвовать в разработке, скажем, CRM-системы с нуля?

Стоит. Если с нуля, то пофиг, в чем участовать. А если на основе какого-либо продукта-конструктора… Решать вам, но вначале надо бы ознакомиться с историей и возможностями планируемой к использованию программной платформы.

P.S. К упомянутой в начале текста заметке о преимуществах и недостатках доморощенных разработок добавим, что программы сегодня можно и не покупать, и не разрабатывать самим. Их можно арендовать.