CRM - это всего лишь точка зрения


Сообщение за 8 декабря 2008 Автоматизатор Оставь комментарий »

Мы можем рассматривать все активности сотрудников предприятия в разрезе их личной эффективности, а можем - в разрезе эффективности отделов и подразделений.
Ключевыми показателями измерений такой активности являются оборот и прибыльность. В этом нет совершенно ничего нового.
Мы можем также сводить данные о закупках и продажах в разрезе товарных групп или отдельных товарных позиций. Так становится реальной оценка [...]

10 причин не покупать CRM-систему


Сообщение за 8 декабря 2008 Автоматизатор Оставь комментарий »

Сейчас, когда я начинаю составлять этот список, я понятия не имею, наберется ли именно десять причин. Тем не менее, читаем. Применительно к текущей ситуации экономического кризиса некоторые причины могут стать более важными, некоторые - потерять в значимости.

Новая, отдельная от прочих информационных систем, система CRM принесет заранее неизвестные расходы на интеграцию в корпоративное информационное пространство, а [...]

Деградация и стагнация, или о веб-маркетинге


Сообщение за 5 декабря 2008 Автоматизатор Оставь комментарий »

Я еще помню время, когда на сайте RBC откручивались большие баннеры одной известной компании, продвигавшей на российский рынок свежеиспеченную веб-систему управления компанией.
Вы знаете, я не буду называть имен. При том, что большинство фирм были бы рады и негативному отзыву о своей деятельности, и резкой критике своей продукции со стороны непредвзятого потенциального пользователя, попадаются странные люди [...]

Электронный архив предприятия


Сообщение за 5 декабря 2008 Автоматизатор Оставь комментарий »

База данных иллюстраций
На SQL.RU человек спросил:
Есть необходимость сделать такую базу, чтобы даже самый простой пользователь мог найти иллюстрацию по ключевому слову. По сути внутреиздательский Гугл. Сервер взяли и заполняем.
Прошу совета, какой выбрать программный продукт=оболочку.
И многопользовательская, и удобная?.. А в каком формате иллюстрации? И как их много?
Надо ведь еще теги расставлять… это значит, или система документооборота [...]

Разработка CRM своими силами


Сообщение за 3 декабря 2008 Автоматизатор Оставь комментарий »

Отвлекаясь от специфичной проблемной области, перечислим для начала выгоды и опасности самостоятельной разработки программного обеспечения как таковой.
Плюсы собственной разработки

Дешевизна разработки
Управляемость и оперативность разработки
Адекватность требованиям бизнеса
Владение исходным кодом
Нулевая стоимость дополнительных лицензий
Низкая вероятность программных закладок

Риски и недостатки собственной разработки

Зависимость от разработчиков
Плохая документированность
Непрофессиональное управление проектами
Отсутствие экспертов по используемым технологиям
Недостаточная функциональность
Большие и затянутые сроки разработки и внедрения

Теперь по пунктам.
Почему [...]