Время и софт
Вялотекущий саппорт в рамках устояшихся бизнес-процессов — болото, засасывающее случайно задержавшегося после ударного и успешного внедрения разработчика…
Если в основу архитектуры положены угаданные неким гением верные решения — такой софт живет долго. Он будет жить даже если бизнес сильно поменялся, поменялись напряженности и скорости, железки и каналы.
Помимо чисто схемных хитростей, важен также выбор платформы: это должно быть не что-то новое, но существующее несколько лет и показывающее тенденции к дальнейшему развитию. И желательно — не сильно проприетарное. Выбирали Яву, и не ошиблись. Выбирали FoxPro, и тоже не ошиблись, хотя на новые версии никто и не смотрел, используя отработанные и надежные старенькие. Выбирали сервер баз данных — а там в общем все равно, главное, в зависимость от чего-то мелкотравчатого не попасть и ориентироваться на примитивные интерфейсы, никаких драверов, ничего, только возможность сунуть запрос серваку и по возможности проще разбирать результат.
Это всё понятно. А вот саппорт… Ему бестолку писать мануалы. Во-первых, даже высококвалифицированный разработчик, попав в упомянутый беспечальный рай, будет делать всё «на отвяжись» — понимая, что переделывать ему же, а за год-полтора всё забывается.
Во-вторых, зачастую разработчик окажется не описанный выше, а такой, который те мануалы не поймет. Ну, в общем, можно считать. что их — мануалов — нет.
Всегда надо разбираться заново. Всегда если что-то поправишь, вылезет в другом месте…
Такой вот цикл. Огонь, вода и медная труба. а дальше болото. Да, теперь о сантехнике — раньше было о Sunтехнике, а теперь представляем интернет-магазин сантехнических узлов, агрегатов и деталей. Кроме фитингов и труб, предлагается все для построения теплого пола, бойлеры, баки и краны… Минск строится. И чистая аналогия с программным обеспечением — вначале все сверкает, собрано по схеме, простому человеку неясно как работает, но мощности серьезные — а через год-два-три приходит дядя Вася, ставит хомут на трубу, мотает паклю…
Leave a Reply
You must be logged in to post a comment.