Управление предприятием во времена кризисов

Смысл понятия «Автоматизация рабочего места» не особенно ясен. С АРМ как таковым все просто — «автоматизированное рабочее место» это программно-аппаратная оболочка для выполнения некоего тупого по своей сути процесса, полностью описанного в соответствующих инструкциях. Типичный АРМ нацелен на какой-либо тип действий, например: регистрация событий, документов, посетителей и т.п. поиск и выдача информации по запросу проектирование, [...]

Системы учета рабочего времени классифицировать очень просто. Надо только определиться, что такое рабочее время. В голову приходит как минимум три варианта. Рабочее время — это время, проведенное на территории (в офисе) на рабочем месте (за включенным компьютером) в работе над конкретными выданными заданиями Я не читаю текстов на тему учета рабочего времени. Не настолько сложная [...]

Мы можем рассматривать все активности сотрудников предприятия в разрезе их личной эффективности, а можем — в разрезе эффективности отделов и подразделений. Ключевыми показателями измерений такой активности являются оборот и прибыльность. В этом нет совершенно ничего нового. Мы можем также сводить данные о закупках и продажах в разрезе товарных групп или отдельных товарных позиций. Так становится [...]

Сейчас, когда я начинаю составлять этот список, я понятия не имею, наберется ли именно десять причин. Тем не менее, читаем. Применительно к текущей ситуации экономического кризиса некоторые причины могут стать более важными, некоторые — потерять в значимости. Новая, отдельная от прочих информационных систем, система CRM принесет заранее неизвестные расходы на интеграцию в корпоративное информационное пространство, [...]

Поколения CRM-систем Рынок CRM-систем переходит в четвертое поколение. CRM-системы четвертого поколения призваны собрать преимущества CRM-систем предыдущих поколений и реализовать… Матюшенков Николай matiushenkov@iris-integrator.ru http://iris-integrator.ru Первое поколение CRM-систем CRM-системы первого поколения представляли собой клиент-серверные приложения. Приходилось устанавливать систему не только на сервере, но и на каждом клиентском рабочем месте. При обновлении версии такой CRM-системы приходилось делать обновления [...]

Отвлекаясь от специфичной проблемной области, перечислим для начала выгоды и опасности самостоятельной разработки программного обеспечения как таковой. Плюсы собственной разработки Дешевизна разработки Управляемость и оперативность разработки Адекватность требованиям бизнеса Владение исходным кодом Нулевая стоимость дополнительных лицензий Низкая вероятность программных закладок Риски и недостатки собственной разработки Зависимость от разработчиков Плохая документированность Непрофессиональное управление проектами Отсутствие экспертов [...]

Определение CRM Система CRM — (сокр. от англ. Customer Relationship Management — управление взаимодействием с клиентами) — корпоративная информационная система, предназначенная для улучшения обслуживания клиентов путём сохранения информации о клиентах и истории взаимоотношений с клиентами, установления и улучшения бизнес-процедур на основе сохранённой информации и последующей оценке их эффективности (цитата с сайта Википедии, поиск на означенном [...]