Выбор CRM и ERP-системы: предыстория


Сообщение за 29 декабря 2009 Автоматизатор Комментариев всего 2 »

Некоторое время назад я опубликовал рассуждения на тему заказа презентации тиражного программного обеспечения. Подразумевалось, что продукт предлагается «почти готовым к употреблению» и объем требуемых доработок, с одной стороны, хоть как-то прогнозируем, и, с другой стороны, является одной из важных тем дискуссии в ходе презентации. Заметка та получилась довольно однобокой. В тексте упущен очень важный момент: [...]

CRM – это всего лишь точка зрения


Сообщение за 8 декабря 2008 Автоматизатор Оставь комментарий »

Мы можем рассматривать все активности сотрудников предприятия в разрезе их личной эффективности, а можем – в разрезе эффективности отделов и подразделений. Ключевыми показателями измерений такой активности являются оборот и прибыльность. В этом нет совершенно ничего нового. Мы можем также сводить данные о закупках и продажах в разрезе товарных групп или отдельных товарных позиций. Так становится [...]